注文から手元まで何日で届きますか?
在庫の状況にもよりますが、基本的に注文を受け、入金確認後速やかに発送いたします。
在庫がない場合は個別にメールにて発送日をご連絡いたします。
ファントムブリュアーとは何ですか?
ファントムブリュアーとは、自ら醸造所を持たず、ビールのレシピを考案して醸造は委託により行うブリュアーのことを言います。
委託先である醸造所の特徴(水や酵母や醸造方法)と、10antsのレシピがMIXされ、他では味わえないビールを生み出します。
お支払いの方法は、何がありますか?
銀行振込
がございます。
領収書の発行はしてくれるのですか?
ご注文の際に、特記事項の欄で領収書発行の旨を記載いただければ対応させていただきます。
注文はどのようにすればいいですか?
各ビールの紹介ページにて「カートに入れる」ボタンをクリックしていただき、注文を確定してください。
ボトルでなく樽の注文は可能ですか?
可能です。樽のサイズは10リットルとなります。
樽は返却していただく必要があります。
詳細は問い合わせフォームからご連絡いただければと思います。
在庫状況により対応できかねることもございます。
届いた商品の返品交換はできますか?
お客様の都合による返品や交換は承りかねますので、予めご了承ください。
届いた商品に誤りや破損、汚損など不良品の場合は、商品到着後7日以内に「問い合わせフォーム」からご連絡ください。代替品と交換させていただく等の対応をさせていただきます。
注文内容の変更は、可能でしょうか?
ご注文後の変更は原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ない場合は「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
なお、発送準備を終えているご注文についてはキャンセルを承りかねますのでご了承ください。
10antsに加入することはできますか?
まず「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
そして美味しいビールを飲みながらお話しましょう!